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不看不知道！上海两户水表被抄错长达两年，“高额”水费谁承担？
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2022年08月25日 08:58 135
Connor
您平时会注意家里的水费金额吗？
最近市民曹先生发现一个蹊跷事
父母平日比较节俭
但水费却高得“不正常”
再一查，这样的情况竟然已持续很久……
“高额”水费从何而来？
曹先生和父母住在同一个小区的相邻楼栋。今年6月16日下发的水费账单显示，曹先生家应缴金额109.4元，而他的父母家的水费金额是352.3元，差了有三倍之多。
曹先生家是一家三口人，有时孩子的外公外婆会来照顾孩子，就有五个人用水，而曹先生父母家只有两个人住。这么一对比，三百多元的水费实在让人感到不可思议！
两张水费账单对比
察觉到不对劲后，曹先生查看了之前的账单，发现自从去年7月他们和父母搬进小区，基本上每次父母家的水费都要比自己家高出一倍甚至两倍。
曹先生说：“我平时付账单都是手机上电子支付，也不会去追究每个月到底多少字。”直到最近他拿着账单一对比，才发现这一问题。
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曹先生的爱人致电城投水务，工作人员来到现场后，给出的解释竟然是：曹先生父母家的水表的字和对面一户的字抄反了。
“水费糊涂账”，谁来买单？
虽然城投水务给出了原因，但大家对此仍持怀疑态度，因为曹先生父母家对面住着的也是一对老夫妇，他们也不认为这“高额水费账单”会是自家的。
之后，城投水务工作人员又给曹先生爱人回电，承认从2020年4月起，水表就一直抄错至今。
城投水务工作人员：2020年2月份正好是疫情，（水费）是估的，到4月份开始搞错了。实际出来抄表的时候搞错了。
曹先生爱人：你们当中换过抄表员吗？
城投水务工作人员：换过的。
曹先生爱人：换过的怎么一直错呢？
城投水务工作人员：按照这个错误的来了（延续了）。我可以再来给你看一下（水表），确实是搞错了。
对此，曹先生很不理解：“我们出于信任，从来不去追究到底一个月产生多少费用。因为相信，所以产生多少费用，我们付多少费用。”然而，这件事发生后，他不禁发问：抄表员究竟是如何抄表的？
两年的水费金额出错，究竟谁该来买单？曹先生表示，水务公司此前没有说明将退还多少钱，但提议其与同样抄错水表的邻居协商。然而，父母和对门的邻里关系比较好，不可能去问他们要回这笔钱，更何况也无法确定是否对门真的产生了这笔费用。
今天下午，城投水务供水分公司中区管理所场中站副站长陈小海表示，经复核，确实是因为抄表员工作失误造成两表抄错，会与用户（包括2020年4月-2021年7月的住户以及2021年7月入住的曹先生父母）进行核算，将多支付的钱款进行退还。
至于曹先生父母家隔壁老夫妻家的水费核算事宜，陈小海表示也会在本周上门协商。另外，他补充道：“ 我们已经制定了计划，对整个地区展开一次水表核查，看还有没有这种情况出现，杜绝这种情况再发生。”
在曹先生父母家的水费问题中，让人较为诧异的是，如果不是居民偶然发现，是否就会继续一错再错？如果因为抄表员失误造成了居民的经济损失，是否能早一些给出一个合情合理的应对方案？另外，看过这个案例后，恐怕大家也都要对自家的水费缴纳多留一个心眼。
记者：马跃龙、李连达
来源：上海新闻广播
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